Rujukan Laman

Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti

Di k3m, privasi anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah komitmen yang kami pegang dalam setiap keputusan teknikal dan operasi kami.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun DilindungiPermintaan Penghapusan DataPrivasi Penuh Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
k3m Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk setiap permintaan yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan atau penghapusan data — supaya kami boleh memproses dengan cepat.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam platform k3m. Anda boleh berbincang tentang kebimbangan privasi anda secara terus dengan ejen kami pada bila-bila masa.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan privasi untuk menghantar borang permintaan data rasmi. Proses ini selamat dan disulitkan dari hujung ke hujung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

k3m menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan k3m disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi kewangan dan maklumat peribadi anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan anda dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui panel tetapan dalam akaun k3m anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera. Kami memantau aktiviti luar biasa dan akan memberitahu anda jika sebarang akses yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan iklan. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Akses Dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami himpunkan jawapan kepada soalan paling biasa tentang cara k3m mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti IP dan jenis peranti juga dikumpul bagi keselamatan platform.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun k3m anda. Kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di mana ia berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan penghapusan. Atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang dikehendaki oleh perundangan tempatan. Selepas penutupan akaun, kami menghapus data mengikut jadual penyimpanan dalaman kami yang mematuhi keperluan undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki fungsian untuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk anda, serta kuki analitik untuk memahami prestasi platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Anda boleh mengemaskini maklumat asas seperti alamat e-mel dan nombor telefon terus dalam tetapan profil akaun k3m. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Halaman Berkaitan

Putri Cahaya Tentang Kami Kotak Bertuah k3m App